PRESENTAZIONE
Lo
snellimento delle procedure amministrative ed il continuo
miglioramento dei rapporti tra cittadini e Pubblica
Amministrazione è una esigenza fondamentale di uno Stato
moderno.
Per
questo la XV Circoscrizione si è posta tra gli obiettivi
primari quello di migliorare la fruibilità degli uffici
da parte degli utenti e di potenziare l'offerta dei
servizi sociali e culturali.
Nel
corso del 2000, sono state realizzate alcune nuove
importanti iniziative: uno sportello anagrafico in via
Cardano, nel quartiere Marconi; uno sportello informativo
sui problemi dell'handicap in via Vicopisano, alla
Magliana Nuova; un Centro Culturale Polivalente, in via
Mazzacurati, a Corviale con una Biblioteca, una Scuola di
Formazione Professionale, una ludoteca, un centro
musicale.
Si
è lavorato e si sta lavorando per migliorare
l’accoglienza sia nella sede anagrafica di Via
Portuense, dove è stato finalmente realizzato lo
sportello unico anagrafico, sia nella sede di via
Montalcini, con la creazione di nuove postazioni, per lo
sportello unico delle attività produttive, moderne e
funzionali alle esigenze dell’utenza.
Una
cura particolare è stata dedicata alle persone più
svantaggiate (anziani e disabili), trasferendo al piano
terra la gran parte degli uffici che ricevono il pubblico.
Per
tali persone è stata prevista la possibilità, senza
alcun onere, di richiedere alcuni servizi direttamente al
proprio domicilio.
Al
settore delle attività produttive (commercio,
artigianato, ecc.) è stata dedicata un'attenzione
particolare prevedendo il ricevimento del pubblico tutti i
giorni della settimana.
E’
stato inoltre realizzato un manuale per gli operatori
economici che riporta tutti gli adempimenti necessari, con
annessa modulistica, nonché le sedi e l’orario di
ricevimento degli uffici a cui compete il rilascio della
documentazione indispensabile per attivare e/o trasformare
qualsiasi attività produttiva.
Un
ulteriore strumento d'informazione è il sito Internet
della Circoscrizione, che negli ultimi mesi è stato
ridisegnato per offrire notizie e servizi aggiornati nei
vari settori a tutti gli abitanti della XV e non solo.
La
presente Carta vuole offrire un ulteriore ed importante
contributo in questo processo e costituisce una tappa
fondamentale del percorso intrapreso dalla XV
Circoscrizione per rendere da un lato più facilmente
accessibili gli uffici ai cittadini, dall'altro per
migliorare la qualità complessiva dei servizi erogati.
Giovanni
Serra
Direttore della XV Circoscrizione
