La Carta dei Servizi

SERVIZI ANAGRAFICI
Lo sportello polifunzionale | Servizio anagrafico a domicilio
La semplificazione amministrativa

RESPONSABILE DEI PROCEDIMENTI: D.A. DOTT. GIOVANNI LELIO CIOTTI

LO SPORTELLO POLIFUNZIONALE

La XV Circoscrizione ha realizzato una nuova organizzazione dei Servizi Anagrafici, con l'intento di offrire agli utenti un servizio più puntuale ed efficace.

In particolare, si è proceduto da un lato ad avvicinare ai cittadini il Servizio, decentrandolo, con la creazione di nuove sedi anagrafiche nei quartieri di Magliana e, più recentemente, di Marconi. Dall'altro è stata attivato lo "Sportello Polifunzionale", che facilita il cittadino nella richiesta di documenti. Infatti, rivolgendosi ad un solo sportello, è possibile richiedere allo stesso operatore certificati anagrafici a vista e differiti, carte di identità, libretti di lavoro ecc. In tal modo l'utente evita di doversi sottoporre a più file. 

SERVIZIO ANAGRAFICO A DOMICILIO

Ai cittadini che, per motivi di salute, non possono recarsi presso gli uffici competenti, la XV Circoscrizione offre la possibilità di usufruire di tutti i servizi anagrafici presso il loro domicilio o presso gli istituti di cura e di ricovero, che si trovano sul territorio della Circoscrizione. E' necessario far pervenire alla Circoscrizione (presso la sede di Via Portuense ovvero presso gli Sportelli di Via Fauglia o di Via Cardano)  la seguente documentazione: 1) certificato del medico curante attestante l’impossibilità alla deambulazione e che il soggetto non è affetto da malattie infettive; 2) fotocopia di documento d’identità; 3) documentazione relativa al servizio richiesto. Qualora il cittadino sia impossibilitato anche a far pervenire la menzionata documentazione può rivolgersi telefonicamente all'Ufficio U.R.P. circoscrizionale che invierà un proprio operatore. Il servizio non comporta alcun costo aggiuntivo.

Inoltre, per effetto di una convenzione tra l’Ente Poste Italiane e il Comune di Roma, tutti i cittadini possono chiedere la consegna a domicilio di un massimo di tre certificati, richiesti telefonicamente al 186 da telefono fisso e al 9186 dai telefoni cellulari TIM con abbonamento. Il servizio è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni inclusi i festivi. La richiesta dei certificati può essere fatta anche per posta.

LA SEMPLIFICAZIONE AMMINISTRATIVA

E’ opportuno ricordare che il Nuovo Regolamento previsto dalla legge Bassanini ha introdotto, dal febbraio 1999, molte novità che semplificano la vita ai cittadini. E’ sufficiente una semplice dichiarazione, firmata dall'interessato e non autenticata, per sostituire molti certificati e attestati. Le novità del Regolamento valgono per tutte le amministrazioni ed i servizi pubblici ma non si applicano ai privati (banche, assicurazioni, ecc.). In particolare si possono autocertificare:

In ogni caso l’autocertificazione non può sostituire il documento d’identità o di riconoscimento nei casi in cui questo è richiesto esplicitamente. Tutte le situazioni, fatti e qualità personali conosciute dal cittadino e non comprese nell’elenco di ciò che si può autocertificare possono essere rilasciate con dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà.

I Comuni, le Motorizzazioni Civili, le Università e le Scuole non possono più chiedere ai cittadini i certificati e gli estratti ma solo le autocertificazioni. Saranno le varie amministrazioni a procurarseli nei casi in cui sono necessari.

Le amministrazioni sono tenute ad effettuare controlli anche a campione sulla corrispondenza della verità dell'autocertificazione. In caso di dichiarazioni false, saranno applicate le sanzioni penali previste dalla legge e la decadenza dei benefici del provvedimento per il quale si è dichiarato il falso.